Agent AI do maila w n8n. Automatyczna klasyfikacja oraz przekierowanie maili. Wdrożenie agenta AI

Koniec z ręcznym sortowaniem skrzynki. Wdrożenie agenta AI

Skrzynka kontakt@easyautomate.pl jest sercem naszej firmy. Niestety, ręczne sortowanie setek przychodzących wiadomości, oddzielanie SPAMU od pilnych zapytań wdrożeniowych, pochłania mnóstwo czasu i generuje błędy. Przeoczenie ważnego maila kosztuje nie tylko pieniądze, ale i zaufanie klienta.

Rozwiązaniem okazało się wdrożenie agenta AI do maila w n8n. W pełni autonomiczny system, który działa 24/7. W tym artykule przeprowadzimy Cię przez studium przypadku naszej firmy. Pokażemy, jak dzięki nowemu węzłowi AI Agent i integracji z PostgreSQL stworzyć system, który sam klasyfikuje, taguje i przekierowuje wiadomości, zapewniając szybszą reakcję i idealną organizację.

Schemat działania: Czym jest Agent AI zarządzający pocztą?

Nasz agent AI do maila to więcej niż prosty filtr. To inteligentny system, który na podstawie kontekstu decyduje, co jest ważne, do kogo to trafi, i jaką etykietę nadać.

Kluczowy workflow agenta (krok po kroku):

1. Trigger: Wykrycie nowej wiadomości (Węzeł Gmail Trigger).
2. Pamięć Kontekstu: Odczytanie historii wątku (Węzeł Postgres Chat Memory).
3. Mózg i Klasyfikacja: Agent AI analizuje treść i podejmuje dwie kluczowe decyzje: Kategoria i Właściciel (Węzeł AI Agent).
4. Akcja: Przypisanie etykiety i automatyczne przekazanie maila (Węzeł Gmail/Email).

Alt text: Diagram workflow n8n z węzłami Gmail Trigger, AI Agent, Postgres Chat Memory i Gmail.

Krok 1: Monitorowanie skrzynki i pamięć kontekstowa (Memory)

Aby agent mógł podejmować inteligentne decyzje, musi znać historię konwersacji. Nie wystarczy tylko jednorazowa analiza.

1. Monitorowanie skrzynki (Gmail Trigger)

Używamy węzła Gmail Trigger (lub dedykowanego węzła Email dla własnego serwera SMTP/IMAP) ustawionego na:

• Interwał: Every Minute (co minutę).
• Filtr: Tylko nieprzeczytane wiadomości.
• Cel: Węzeł przekazuje do dalszej części workflow pełny payload wiadomości (ID wątku, treść, temat, nadawca).

2. Pamięć Kontekstu (Postgres Chat Memory)

To kluczowy element. Używamy węzła Postgres Chat Memory do długoterminowego przechowywania historii konwersacji, co pozwala agentowi utrzymać kontekst.

• Session Key: Ustawiamy unikalny identyfikator wątku, np. {{ $json.threadId }}. Dzięki temu agent zawsze wie, o czym rozmawiał w danej konwersacji.
• Działanie: Węzeł odczytuje poprzednie wiadomości z bazy, przekazując je dalej do AI Agent jako kontekst.

Krok 2: Inteligentna analiza i klasyfikacja z węzłem Agent AI

Serce workflow. Węzeł AI Agent musi otrzymać szczegółową instrukcję, która definiuje jego rolę i możliwe akcje.

Definicja roli (System Prompt):

Agent musi wiedzieć, kim są Kamil i Damian oraz jakie są kategorie wiadomości.

System Prompt (Fragment): „Jesteś Agentem Klasyfikującym EasyAutomate. Twoim zadaniem jest klasyfikowanie przychodzących wiadomości email i przypisywanie ich do właściwej osoby. Musisz zwracać swoje decyzje w formacie JSON.

• Osoby: Kamil Fityka (techniczne, wdrożenia), Damian Stańczyk (sprzedaż, marketing).*
• Kategorie: SPAM, NIEISTOTNA, WAŻNA. Tylko kategoria WAŻNA wymaga dalszych działań.*
• Priorytety: pilne, nie pilne.*
• Zadanie: Na podstawie poniższej treści maila, zdecyduj o kategorii i właścicielu.”*

Agent decyduje (Węzeł AI Agent):

Węzeł przyjmuje: Kontekst z Postgresa + Treść Nowego Maila. Zwraca ustrukturyzowaną odpowiedź, np.:

JSON

{
  "kategoria": "WAŻNA",
  "wlasciciel": ["Kamil Fityka"],
  "tag_gmail": "Ważne i pilne"
}

Krok 3 i 4: Automatyczne tagowanie i przekierowanie do właściciela

Po otrzymaniu ustrukturyzowanej decyzji, pozostałe węzły w n8n wykonują akcje.

1. Automatyczne tagowanie (Gmail Action)

• Dodajemy węzeł Gmail (Action).
• Używamy wyrażeń n8n, aby dynamicznie przypisać etykietę na podstawie wyniku Agenta AI: {{ $json.kategoria }}.
• Węzeł przypisuje odpowiednią etykietę, np. Ważne i pilne, do wiadomości, co ułatwia zarządzanie całą skrzynką kontakt@.

2. Inteligentne przekierowanie (Gmail Action – Forward)

• W tym samym (lub nowym) węźle Gmail (Action) konfigurujemy operację Forward.
• Pole odbiorcy ustawiamy dynamicznie:
  • {{ $json.wlasciciel.includes('Kamil Fityka') ? 'kamil@easyautomate.pl' : '' }}
  • {{ $json.wlasciciel.includes('Damian Stańczyk') ? 'damian@easyautomate.pl' : '' }}
• Jeśli agent zdecyduje o przypisaniu do obu, email jest wysyłany do obu osób. Jeśli uzna, że wiadomość jest NIEISTOTNA, nie następuje żadne przekierowanie, a system tylko taguje maila i archiwizuje go.

Korzyści biznesowe wdrożenia Agent AI do maila w n8n

Wdrożenie agenta AI do maila w n8n przekłada się na natychmiastowe, mierzalne korzyści dla naszej firmy:

• Oszczędność czasu (ROI): Eliminacja ręcznego sortowania emaili (nawet 1-2 godziny dziennie), co pozwala Kamilowi i Damianowi skupić się na strategicznych zadaniach.
• Lepsza organizacja: Automatyczne tagowanie według priorytetów (Invoice, Ważne i pilne) zapewnia porządek w skrzynce.
• Szybsza reakcja: Pilne sprawy trafiają od razu do właściwej osoby (Kamil – wdrożenia, Damian – sprzedaż), skracając czas odpowiedzi.
• Pamięć kontekstu (PostgreSQL): System zapamiętuje historię konwersacji, dzięki czemu agent rozumie, czy nowa wiadomość jest kontynuacją starego problemu.
• Redukcja błędów: Eliminacja sytuacji, gdy ważny email zostanie pominięty lub źle przypisany.

Co dalej? Uwolnij swoich pracowników od rutyny

Wdrożenie tego agenta AI do maila to modelowy przykład użycia n8n do transformacji rutynowego, ale krytycznego procesu. Zastanów się, które zadania w Twojej firmie wymagają ciągłego monitorowania, analizy i podejmowania decyzji? To właśnie tam agenty AI mogą przynieść największą wartość.

Możliwe zastosowania w Twojej firmie:

• Monitoring zapytań ofertowych i ich automatyczna ocena – natychmiastowa kwalifikacja leadów.
• Analiza danych operacyjnych i proponowanie usprawnień – wykrywanie anomalii i automatyczne alerty.
• Zarządzanie przepływem pracy między działami – kierowanie zadań zgodnie z bieżącym obciążeniem.
• Przygotowywanie raportów i wskaźników biznesowych – automatyczne podsumowania danych dla zarządu.

Zanim zaczniesz wdrażać agenty AI, upewnij się, że:

• Twoje procesy są opisane i działają – AI nie naprawi źle zaprojektowanego procesu.
• Wiesz, jaki problem chcesz rozwiązać – cel musi być mierzalny.
• Potrafisz zmierzyć ROI z automatyzacji – klucz do uzasadnienia inwestycji.

Chcesz zbudować własnego agenta AI?

Sprawdź nasz artykuł na temat jak to zbudować samemu:
Jak zbudować agent AI w n8n. Praktyczny przewodnik. Automatyzacja na 2026

Darmowy agent AI do maila w n8n

1. Pobierz agent AI do maila w n8n plik JSON,
2. Otwórz w edytorze tekstowym,
3. Skopiuj całą zawartość,
4. Utwórz nowy scenariusz w N8N,
5. Kliknij ctrl + v

Jesteś gotów, by przenieść zarządzanie mailem na autonomiczny poziom, tak jak zrobiła to EasyAutomate?

Zarezerwuj bezpłatną konsultację. Omówimy Twoje procesy emailowe, zidentyfikujemy obszary do automatyzacji i obliczymy potencjalny zwrot z inwestycji (ROI), jeszcze zanim wydasz złotówkę.

Nie wciskamy rozwiązań, które się nie zwrócą. Jeśli agenty AI w n8n nie będą opłacalne w Twoim przypadku, powiemy Ci to wprost.